東京澀谷區(qū),2013年6月5日下午,在距離優(yōu)衣庫(kù)(Uniqlo)母公司迅銷集團(tuán)(Fast Retailing)總部路程不到15分鐘的大樓內(nèi),優(yōu)衣庫(kù)2013秋冬展示會(huì)正式開始。
現(xiàn)場(chǎng)108個(gè)人型模特兒,穿戴優(yōu)衣庫(kù)的最新商品。迅銷董事長(zhǎng)兼CEO柳井正早一步親自到場(chǎng)巡視,一級(jí)主管迅銷集團(tuán)執(zhí)行副總裁大笘直樹也在現(xiàn)場(chǎng)。
優(yōu)衣庫(kù)在展示會(huì)上顯現(xiàn)的豪氣與雄心壯志,和4月的一個(gè)好消息有很大關(guān)系。
4月11日,迅銷集團(tuán)公布2013年上半年財(cái)報(bào),預(yù)計(jì)2013年集團(tuán)總營(yíng)收將首度超過(guò)1萬(wàn)億日元,刷新紀(jì)錄,成為唯一擠進(jìn)日本前百大上市公司的服裝業(yè)者,可望拉近甚至追平與全球服裝業(yè)排名第三的GAP的距離。
不過(guò),即使1萬(wàn)億日元的目標(biāo)將于2013年達(dá)成,比柳井正10年前訂下的時(shí)程表也已經(jīng)遲了3年。10年間,“優(yōu)衣庫(kù)帝國(guó)”急速擴(kuò)張,柳井正更自2009年起連兩年登上日本首富。沒(méi)人想得到,勢(shì)如破竹的迅銷集團(tuán),竟在2011年,狠狠跌了一跤。
2011年,優(yōu)衣庫(kù)在日本的店數(shù)雖增加,但營(yíng)收、來(lái)客數(shù)、客單價(jià)卻全面下滑,營(yíng)業(yè)利益減少16.8%。占優(yōu)衣庫(kù)營(yíng)收73%的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不振,被柳井正視為未來(lái)主戰(zhàn)場(chǎng)的海外,竟也面臨瓶頸。
以中國(guó)市場(chǎng)為例,挾地理、文化優(yōu)勢(shì),優(yōu)衣庫(kù)早在2002年就進(jìn)入中國(guó),超前同業(yè)ZARA、H&M4至5年。但是,2006年起,隨著歐美品牌進(jìn)駐,中國(guó)消費(fèi)者視野大開,優(yōu)衣庫(kù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)逐年縮;2011年,ZARA在中國(guó)的店數(shù)正式達(dá)到100家,追平了優(yōu)衣庫(kù)。這對(duì)將海外過(guò)半營(yíng)收壓在中國(guó)的柳井正而言,更是巨大沖擊。
2011年,集團(tuán)全球總營(yíng)收僅成長(zhǎng)0.67%,股東權(quán)益報(bào)酬率(ROE)、總資產(chǎn)報(bào)酬率(ROA)、店鋪數(shù)全面負(fù)增長(zhǎng),每股稅后純益(EPS)也從606日元,跌至534日元。
同年,柳井正在辦公室外,掛上“Change or die”的年度標(biāo)語(yǔ),誓言通過(guò)改革突破困境。兩年后,優(yōu)衣庫(kù)果真迅速爬起,營(yíng)收成長(zhǎng)率預(yù)計(jì)亦可回復(fù)至兩位數(shù)水準(zhǔn),靠的是 “中國(guó)”!
策略一:拿下世界的關(guān)鍵是中國(guó)
2011年這一跤,讓優(yōu)衣庫(kù)展店策略有了根本轉(zhuǎn)變:停止追求在日本的增長(zhǎng),全力主攻中國(guó)。目前,優(yōu)衣庫(kù)于日本展店已近停滯,相比之下,目前優(yōu)衣庫(kù)海外共359家分店,其中182家、超過(guò)半數(shù)的店鋪都開在中國(guó);比起ZARA、H&M各約140家的數(shù)字,優(yōu)衣庫(kù)顯然在兩年間又拉大了差距。不只如此,優(yōu)衣庫(kù)的中國(guó)店鋪占比已達(dá)全球總店數(shù)的15%,比起ZARA、H&M的8%、5%,可以看出其深耕中國(guó)的決心。大笘直樹不諱言,亞洲占全球6成人口,拿下亞洲,就等于拿下世界;其中的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng),就是中國(guó),“今年還要在中國(guó)開80家、最好是100家!”
在中國(guó),優(yōu)衣庫(kù)走的,也是和歐美品牌不同的路。優(yōu)衣庫(kù)找到了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者尚未開發(fā)的市場(chǎng),將觸角延伸到了一般的家庭顧客:近年通過(guò)中、小型店面逐漸進(jìn)攻社區(qū)型購(gòu)物中心,并往二、三線城市發(fā)展,搶攻當(dāng)?shù)貙?duì)流行趨勢(shì)需求不大、重視服裝實(shí)用性的大眾市場(chǎng)。大笘分析,一線與二、三線城市的信息流通度差距仍大,若要讓全中國(guó)顧客都認(rèn)識(shí)優(yōu)衣庫(kù),一定要實(shí)際駐點(diǎn),讓顧客眼見為憑,才能有效提高知名度。
策略二:堅(jiān)持現(xiàn)地生產(chǎn)現(xiàn)地銷售
中國(guó)工資高漲,近5年已增加1倍,讓許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)移產(chǎn)地,遷移至人事成本僅為六分之一的東南亞各國(guó),但優(yōu)衣庫(kù)卻反其道而行。
“唯有在中國(guó)現(xiàn)地生產(chǎn)、現(xiàn)地銷售,才能更快實(shí)現(xiàn)社長(zhǎng)訂下的目標(biāo)!眱(yōu)衣庫(kù)生產(chǎn)部部長(zhǎng)西川雅昭直言。為了在2020年實(shí)現(xiàn)5萬(wàn)億日元的營(yíng)收目標(biāo),不能不靠中國(guó)。
因此,為了縮短中國(guó)市場(chǎng)的交貨期和物流時(shí)間,優(yōu)衣庫(kù)不但不將產(chǎn)線外移,反而是將工廠從沿海移至內(nèi)陸,并且加開產(chǎn)線以快速回應(yīng)當(dāng)?shù)?/P> |